TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI


Teslimat Şartları


Siparişiniz verildikten ve ödemenizi aldıktan sonra size e-posta yoluyla sipariş onayınızı göndereceğiz.
Türkiye resmi tatilleri haricinde Pazartesi-Cumartesi günleri arasında 09.00-18.00 arası teslimat yapılmaktadır. Farklı bir talebiniz olduğu durumda lütfen bizimle iletişime geçiniz. Size yardımcı olmaya çalışırız.
Siparişiniz belirttiğiniz teslimat saatleri arasında görselde ki haline en yakın şekliyle hazırlanıp, Alıcı adresine teslim edilecektir. Saat 11.00'de 09.00-13.00 arası teslimat talebi olduğu durumda Sipariş verildiği saat itibari ile 4 saat içinde teslimat yapılacaktır. Saat 15.30'dan sonra verilen siparişlerde aynı gün teslimat seçeneği bulunmamaktadır. 
Herhangi bir gecikme olması durumunda Limonyum “Kullanıcı”yı/”Sipariş Veren”’i bilgilendirir.
 
Teslimat Bölgeleri


Şimdilik sadece İstanbul içinde aşağıdaki bölgelere teslimat yapılabilmektedir.
ATAŞEHİR, BEŞİKTAŞ, BEYKOZ, BEYOĞLU, ÇEKMEKÖY, KADIKÖY, MALTEPE, SARIYER, ÜMRANİYE, ÜSKÜDAR
İstanbul içinde yukardaki bölgelerden farklı bir bölgeye teslimat yapılmasını isterseniz, lütfen (0532) 6424265 numaralı Müşteri Hizmetleri’ni arayınız. Sizlere yardımcı olmak isteriz.
 
Değişim Şartları


Teslim edilmemiş ürünleriniz için değişim hakkınız bulunmaktadır. Lütfen "Üye Girişi" sekmesinden giriş yaparak kontrol edebilirsiniz. Eğer siparişiniz "sipariş hazırlanıyor " ya da "teslim edildi" statüsünde değilse [email protected] adresine sipariş numaranızla birlikte bir mail göndererek ya da iletişim numaramızı arayarak iletişime geçiniz.
 
İade Şartları


Almış olduğunuz ürününü ambalajını açmadan/tahrip etmeden//bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz.
İlk olarak siparişinizi ana sayfanızda yer alan "Üye Girişi" sekmesinden giriş yaparak kontrol edebilirsiniz. Eğer siparişiniz "sipariş hazırlanıyor " ya da "teslim edildi" statüsünde değilse [email protected] adresine sipariş numaranızla birlikte bir mail göndererek siparişinizi iptal edebilirsiniz. Mesajınız bize ulaştığında, o gün içerisinde siparişinizin iptali gerçekleşecek ve konuyla ilgili size geri dönüş yapılacaktır. Siz de "siparişlerim" bölümünden sipariş durumunuzu kontrol edebilirsiniz.
"Üye Girişi" sekmesine giriş yaptıktan sonra, Siparişlerim bölümünde siparişinizin durumu teslimat aşamasındaysa, siparişiniz iptal edilememektedir. Fakat siparişinizin size ulaşmasıyla birlikte ürünü iade edebilirsiniz.


İade


Ürün, varsa hediyesi ve bütün standart aksesuarları, ambalajı hasarsız ve tam olarak orijinal paketleri ile birlikte tarafımıza gönderilmelidir. Tek yapmanız gereken, bize e-posta yolu ile iade talebinizi bildirip iade onayı almanızdır.
İade edilen ürünün tarafımıza ulaşmasıyla birlikte iade süreci başlatılır. Ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra limonyum.com tarafından kredi kartınıza iade işlemi gerçekleştirilir. Ürün bedeli, bankanıza bağlı olarak 10 iş günü içerisinde "artı bakiye" olarak kredi kartınıza yansır. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve Burcu Şahin Limonyum Çiçekçilik’in bankanıza müdahale etme hakkı yoktur.
 
 
cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR